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@justin Merci Lundi matin de 8 à 13 h. Merci, bon w-e M.
Coupure internet régulière
Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n
Problème
Bah pas normal donc donnez moi les valeurs sur la chaîne 13 et sur la 513 par exemple ou la 1 et la 501 ...
Bénéficier d'un décodeur permettant d'effectuer des enregistrements
Bonjour. J'avais voorecorder chez moi et voobox sa p'tite sœur, au camping. Maintenant j'ai l'évasion chez moi, plus de performance. Et je souhaite savoir s'il existe également sa p'tite sœur plus performante que voo box ? Merci.
Question
Merci. C’est possible le mardi 7/5 entre 13 et 17h ou le mercredi 8/5 matin ou après midi.
Panne - plus de connexion
Bonjour, j’ai un modem Voo Netgear. Depuis hier soir 20h, la connexion internet ne fonctionne plus. Le témoin vert Wifi et le témoin online sont allumés. Par contre, parmi les témoins du bas du modem, le premier est allumé et le 2eme clignote en permanence. D’habitude, les 4 témoins du bas sont al
Problème
Réception de facture en retard et frais de rappel liés
Bon jour je vous écris pour vous expliquer jai recu les facture il a 3 jour . Comme jai par recu les facture jai telefonne moi meme cher voo pour demande des duplicata de facturation pour moi faire le versement. .je an peux rein si la facture et arrive en retard cher moi. Il mon facture des vrai e
Question
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Ma facture
Bonjour @esosrl, Je vois que votre modem a perdu le signal aujourd’hui entre 11 h et 13 h. Si votre test a été fait à ce moment-là, c’est tout à fait normal (pas la panne, mais constatation de perte de paquets). Votre modem est en ligne à
VOO down
Bonjour, J'ai à nouveau des soucis avec la connexion VOO. On a 100% de package lost à l'instant. Pourriez-vous y jeter un oeil svp. Bàv, Christ
Problème
c 'est un CPL, vendu par VOO. J'ai configuré pour avoir un seul réseau mais était ce une bonne idée ? Je n'ai pas de moyen de rentrer sur l'interface du CPL pour mettre un canal manuellement. J'ai essayé canal 13 pour le modem ( car le 13 très peu
Le wifi du modem se coupe sans arrêt
Bonjour, Régulièrement (de 2 à 3 fois par jour à une vingtaine de fois), je perds la connexion wifi avec le modem / routeur (Netgear CG3100). C'est vraiment le signal wifi qui est rompu car il n'est plus détecté ni par mon portable, ni par mon smartphone, ni par l'imprimante réseau. Les liaisons vi
Problème
en Wi-Fi ping 13 descendant 11,1 ascendant 5,1 gigue 28 , racordé avec un cable RJ 45 sur le CPL d'evasion ping 11 desc 57,6 asc 6,1
CPL supplémentaire
Bonjour j'ai deux CPL installé pour évasion , concernant mon PC je suis connecté en WI-FI ma vitesse de connexion est lente puis je ajouter un troisième CPL dans mon living afin de raccorder mon PC via un câble ce qui me donnerait une connexion plus rapide ? merci
Problème
Voilà, c’est en ordre.La portabilité devrait s’effectuer demain à 13 h. Il vous faudra juste redémarrer votre modem.En cas de souci, revenez vers moi :)
Portage numéro Fixe OVH vers VOO
Bonjour, Je viens d'envoyer une demande de portage (via la formulaire de contact) d'un numéro qui est chez OVH Pourriez-vous me donner une idée du temps qu'il faudra pour que le numéro soit "rappatrié" chez VOO ?MerciBenoît
Question
@Caroline P Dans mon cas , pas de message d’erreur , flux bloqué sur image . iPhone 13 sous iOS 17.x
Appli sur tablette
Bonjour à tous ! J'ai essayé à plusieurs reprise de visionner en replay le premier épisode d'une nouvelle série sur ma tablette et, quelques minutes après, j'ai un message disant que je n'ai pas de connexion internet. J'ai vérifié et tout est nickel. J'ai eu beau réessayer à maintes reprises, même
Problème
Bonjour, Je vois qu'une réponse n'avais pas été donnée. Le nécessaire a été fait le 13 mars pour votre option CANALPLAY. Bonne journée :slight_smile:
Désactivation canalplay
Bonjour, Pourriez-vous faire le nécessaire pour que l'option CANALPLAY soit désactivée de mon dossier à la fin de la période d'essai gratuit de 1 mois? Merci d'avance ! Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que vous pouvez dès à présent supprimer vos Options vous-même grâ
Problème
Hello Personne de chez VOO ne vous dit rien pour les RX à 13 dB évidemment ?
Probleme Internet; et meme coupure total.
Bonjour, Je remarque que depuis 2-3 mois j'ai des instabilités internet, cela était léger mais cela s'intensifie de jour en jour, jusqu'a meme avoir des coupures totales, Un exemple, mon ping n'est pas stable, je tourne aux environs de 12-13ms et ici il est 16h15 et voici mon
Problème
Il n’est pas possible de modifier la tranche horaire, car nous ne savons pas combien de temps restera le technicien chez le client précédant. Il faut donc, pour bien faire que quelqu’un soit présent soit entre 8 h et 13 h, soit entre 13 h et 17 h. J
Code erreur 1001
Bonjour j'ai un code erreur 1001 qui s'affiche. Sur la box il me marque installation mais rien ne se passe. J'ai beau tout débrancher, faire toute les procédures rien ne change. Pouvez vous m'aider ? Merci
Problème
Last Result: Download Speed: 126059 kbps (15757.4 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 6977 kbps (872.1 KB/sec transfer rate) Latency: 13 ms Jitter: 3 ms Connection: cable 16/10/2017 à 13:03:28
Pas d'adresse IPV6 détectée : que se passe-t-il ?
code 7973jeudi 12 octobredepuis 17h au 20 h ipv6 test dit 0/10est ce qui passé le réseaux va encore !!!! ?bien à vousRodrigue
Problème
Last Result: Download Speed: 17776 kbps (2222 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 5395 kbps (674.4 KB/sec transfer rate) Latency: 13 ms Jitter: 5 ms Connection: cable 12/10/2015 11:28:35
mauvais signal
depuis le début de la soirée, ma connexion se perd... impossible d'aller sur une page internet, j'ai sonné au service technique qui me dit que le signal chez moi est vraiment mauvais et on m'envoie un technicien vendredi matin qui comme d'hab ne verra rien car tout ira bien... Le problème est récure
Problème
Le rendez vous de ce jour entre 13 heures et 17 heures, personne n'est venu.... J'ai pris congé et rester l'après midi chez moi pour rien !
Réseau Wifi plus détecté
Bonjour j'ai un problème avec le wifi. Puis je avoir le passage d'un technicien dans les prochains jours? Ça fait un moment qu'il foire. Ici aucun appareil ne détecte le wifi. J'ai déjà redémarrer 2 fois et ça change rien. Et j'ai été dans les paramètres et il est toujours bien actif. Et paramètre o
Problème
@vervier Nous pouvons faire le nécessaire pour le 1er janvier. Par contre, vu que le débit internet va augmenter, il est indispensable qu'un technicien vienne vous installer le nouveau modem (gratuitement). Celui-ci peut passer le matin entre 08
modification contrat
bonjour j ai un pack trio wahoo, suite a l augmentation prévue pour février je constate que le trio pack giga max serait plus intéressant mais je n arrive pas a le configurer pour avoir une extra Tv en option (betv.besport.familyfun). chaque fois il me faut ajouter un forfait mobile. je
Question
Bonjour :) Le remplacement du modem est gratuit. Nous demandons uniquement qu'une personne majeure soit présente lorsque le technicien vient à votre domicile. Si le technicien trouve porte close, vous devrez payer les frais de déplacement inutile.
Problème connection suivant voo tv+
Bonjour (30 avril 2022)depuis environ une semaine j'ai toujours des coupures avec vootv + à mon pc (câblé directement à mon modem) L'image s'arrête puis ça tourne pour finalement m'écrire que ne suis pas connecté à Internet. J'ai déjà relancé le modem à plusieurs reprises mais toujours le même résu
Problème
Prise de contact avec le HD et passage du technicien demain entre 13 et 17H A SUIVRE :) qui de nous aura le passage du technicien :) :P
Grosse perte de Mb/s en Download et upload
Bonjour voilà la situation à été rétabli il y a pas longtemps avant la panne internet je parvenait à avoir un très bon débit (59) jusqu'à 69 Mb/s même si j'ai le pack à 100mega depuis aujourd'hui depuis que la panne est résolu je tourne à du 1 méga jusque 3 méga max je trouve sa décevant je comprend
Problème
Last Result: Download Speed: 72768 kbps (9096 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 7063 kbps (882.9 KB/sec transfer rate) Latency: 13 ms Jitter: 6 ms Connection: cable 03/08/2017 à 20:26:41
Nouvel abonnement : je n'atteins pas les vitesses promises
Bonjour à tous j'ai fait un changement d'abonnement je suis passé en illimité le transfert s'est bien passé le 1er août le seul problème que j'ai rencontré c'est que je n'ai pas la vitesse escompté normalement je devrais avoir 125 mega bit pour l'instant je tourne en moyenne 85 megabit
Question
Oui, Box Evasion évidemment, mais il n'y a personne pour me répondre du samedi 13 heures au lundi matin au call center 😉
SUBARU
commenté
il y a 3 ans
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VOO TV+ , abonnement VOO FOOT
Bonsoir, Voocorder réinitialisé début de cette semaine automatiquement en VOO TV+; depuis lors, je n'ai plus Voo Foot (qui reste pourtant activé dans mon contrat), chaine 41/42/43 (vous n'avez pas d'abonnement pour cette chaine !!!) Call center qui ferme à 13 heures le samedi ...(je ne regarde pas l
Problème